Bạn còn ngại ngần gì mà không gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone khi gặp các trục trặc trong quá trình sử dụng sim số Vinaphone hay thắc mắc về các gói cước 3G và các dịch vụ khác của nhà mạng. Tổng đài Vinaphone với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, ân cần, chu đáo sẽ giải đáp nhiệt tình các vấn đề, vướng mắc của bạn.
Bài viết này sẽ là lời giải đáp cho câu hỏi "Tổng đài Vinaphone số mấy?" cũng như giới thiệu về nhiệm vụ, chức năng tư vấn của từng đầu số tổng đài của Vinaphone giúp bạn được tư vấn hỗ trợ nhanh nhất.
Chi tiết các số tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone
1. Đầu số 9191 - Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước:
- Hỗ trợ các vấn đề khẩn cấp như mất sim, mất máy...
-Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ, sản phẩm, gói cước hoặc chương trình khuyến mãi Vinaphone.
- Hoạt động xuyên suốt 24/7 do đó có thể gọi đến bất cứ lúc nào để được các tổng đài viên hướng dẫn hay đưa ra các giải pháp xử lý kịp thời cho các vấn đề của bạn.
- Cước phí thoại: 200/phút đối với thuê bao trả trước và miễn phí hoàn toàn cước thuê bao Vinaphone trả sau.
2. Đầu số 9192 - Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.
- Phục vụ khách hàng quốc tế với 4 loại ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Nhật và tiếng Hàn Quốc.
- Cách tính cước tương tự như khi gọi đến tổng đài số 9191 của Vinaphone.
3. Hotline 18001091 - Hệ thống giải đáp
- Có hai lựa chọn cho bạn khi gọi đến hệ thống giải đáp thắc mắc Vinaphone, hoặc là trò chuyện trực tiếp với tổng đài viên hoặc là thao tác trên hệ thống trả lời tự động.
- Chuyên hỗ trợ các vấn đề khẩn cấp như cắt máy hay giải quyết các khiếu nại trong khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
- Hoạt động xuyên suốt để phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào.
- Miễn phí cước với thuê bao Vinaphone và VNPT.
- Hệ thống trả lời tự động cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại...) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
4. Đường dây nóng - Hotline chăm sóc khách hàng theo khu vực
- Số điện thoại Hotline Miền Bắc: Hà Nội – 0912481111.
- Số Hotline Miền Trung: Đà Nẵng – 0914181111
- Số Hotline Miền Nam: Hồ Chí Minh – 0918681111
- Phục vụ 24/7 với cước phí như các cuộc gọi di động bình thường.
Từ những thông tin trên Blog VasVinaphone hy vọng bạn sẽ gọi đến đúng số chăm sóc khách hàng Vinaphone để giải quyết các khó khăn bạn gặp phải nhanh chóng nhất!
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét